Hyvällä kuuntelemisella vältetään väärinkäsityksiä ja virhetulkintoja, vähennetään epävarmuutta ja epäluottamusta sekä syvennetään yhteenkuuluvuutta ja sitoutuneisuutta - ja parannetaan näin myös tuottavuutta.
Kun esimies osaa kuunnella, alaisten stressi vähenee ja työilmapiiri paranee – tutkitusti.
Tämä kirja opastaa oikeaan, aitoon kuuntelemiseen ja kertoo kuuntelemisen merkityksestä
työyhteisön sisäisessä vuorovaikutuksessa.
Dosentti Jukka-Pekka Puro tutkii ja opettaa viestintää Turun yliopiston mediatutkimuksen oppiaineessa. Hän on kirjoittanut viime vuosien aikana useita työviestinnän kehittämisen teoksia. Puro on konsultoinut ja valmentanut 15 vuoden ajan erilaisia työyhteisöjä ja yrityksiä.

Sisällysluettelo

Toimitusehdot