Oppiminen muutoksessa

Tekijöiden esipuhe
Risto Rinta-Mänty, Elisa Oyj: Kehittämistyön menetelmät liiketoiminnan käänteissä
1 Johdanto: työyhteisöt tarvitsevat välineen oppimiskäytäntöjen uudistamiseen

I Toiminnan hallinta, yhteinen oppiminen ja osaamisen johtaminen
2 Osaamisen johtamisen haaste
2.1 Osaamiskartoitusten ja kurssikoulutuksen rajat
2.2 Uusia lähtökohtia osaamisen johtamiseen
3 Toiminnan hallinta ja sen historiallinen muutos
3.1 Tallennetun ja elävän tiedon vuorovaikutus toiminnan hallinnassa
3.2 Kuvausjärjestelmien kehittyminen olennaisiksi toiminnan hallinnan ja oppimisen välineiksi
3.3 Toimintakonsepti toiminnan uudistamisen kohteena ja välineenä
3.4 Ekspansiivinen oppiminen
3.5 Toiminnan hallinnan ja oppimisen kolme tasoa ja niiden välineet
4 Oppiminen osana toimintakonseptia
4.1 Organisaation oppimisjärjestelmä ja työyhteisöjen oppimiskäytännöt
4.2 Eri tyyppisille toimintakonsepteille ominaiset oppimisjärjestelmät
5 Toimintakonseptin uudistaminen
5 .1 Kaksi muutoksen johtamisen oppia
5.2 Työyhteisöjen oppimistoiminta osana toimintakonseptin uudistamista

II Uuden välineen tarjoama näkymä osaamisen johtamiseen
6 Osaamisen johtamisen uusi menetelmä: oppimiskäytäntöjen uudistamisen laboratorio
6.1 Uuden menetelmän kehittämisen lähtökohdat
6.2 Ekspansiivisen oppimistoiminnan idean soveltaminen uuden välineen kehittämiseen
6.3 Oppimiskäytäntöjen uudistamisen laboratorion prototyyppi ja sen kokeilu
6.4 Oppimiskäytäntöjen uudistamisen laboratorion prototyypin käytön tuottamat havainnot
6.5 Oppimiskäytäntöjen uudistamisen laboratorioon tehdyt muutokset
6.6 Oppimiskäytäntöjen uudistamisen laboratorion toisen version kokeilut puhelinpalveluyksiköissä
6.7 Työyhteisöjen oppimistoiminnan kytkeminen osaksi liiketoiminnan johtamista
7 Aineksia uuden osaamisen johtamista koskevan näkemyksen kehittelyyn

Lähteet