Marketing Spirit – Oppi realismista ja innostuksesta liiketoiminnassa

Esipuhe

1 Johdanto kaupallisuuden realismiin ja raadollisuuteen

Governanssi
Raadollisuus ja realismi
Etupihan trauma
Oppi kakun suurentamisesta
Marketing Spirit

2 Marketing spirit eli oppi myynti- ja markkinointihenkisyydestä

2.1 Mitä marketing spirit on?
2.2 Marketing spiritin luominen, lisääminen, hyödyntäminen ja säilyttäminen
Ihmisten energia on johtamiskohde siinä missä muutkin
Marketing spiritille on keskeistä tekeminen ja aikaansaaminen
Marketing spirit ja johtajuus
Marketing spirit ja yrityskulttuuri
2.3 Myynnin ja markkinoinnin arvostus
Miksi myyntiä ja markkinointia ei arvosteta Suomessa?
Myynnin ja markkinoinnin arvostuksen lisääminen
2.4 Marketing spiritin kannalta ongelmalliset toimialat ja kontekstit
Tekniikka-, teknologia-, tutkimus- ja tuotekehitysintensiiviset alat
Asiantuntijapalvelut
Julkinen sektori
Terveydenhuolto
Taide ja luova talous
2.5 Myynti- ja markkinointi-henkisyyttä yrityskohtaisella ohjelmalla
2.6 Yrityksen ensimmäinen askel voi olla huolellisesti mietityt myyntityylit

3 T utkimustuloksia aiheesta: ”Mikä suomalaista myyntiä vaivaa?”

3.1 Myyntiä tulee tarkastella neljällä tasolla
3.2 Myynnin kehittämisen suosituksia marketing spiritiä kehittäville suomalaisyrityksille
Ei myyntitykkiyttä vaan tavisten johtamista
Suomen markkinat ovat pienet, joten sininen valtameri kannattaa
Verkostoitsetunto ja verkostoaktiivisuus ovat tärkeitä
Kosketuspisteitä pitää olla paljon
Kanavakohtainen erilaisuus on varmistettava
Myynti kannattaa kohdistaa uusiin liiketoimintoihin
Asiakkaan reaktio täytyy tarkistaa henkilökohtaisesti jälkeenpäin
CRM ja asiakastieto kannattavat
Henkilöstön kierrättäminen on hyvä idea
Myynnistä palkitseminen on suoritettava yhä kohdennetummin
Kaupalliset investoinnit kannattavat

4 Marketing spiritin kovia perusasioita ja työkaluja

Kassavirtakeskeisyys
Asiakkaan silmälasit
Yrityksen, asiakkaan ja markkinoinnin yhteensopivuus eli customer fit
Tuotteistamisen kova ihanuus
Eri liiketoimintamallit, eri menestystekijät
Tuotekehityksen ja markkinoinnin inhimillinen yhteistyö
Realismia numeroilla johtamiseen
Rohkeutta keksiä liiketoiminta uusiksi
Onko kaupallisuus ongelma?
Kaupallisuus liike-elämässä
Kaupallisuus yhteiskunnass
Kaupallisuus korkeakouluissa
Kaupallisuus ihmiselämässä
Jos olet kiireinen tai laiska, lue vain tämä tiivistelmä

LÄHDELUETTELO