Utilitaarinen markkinointi – Markkinoinnin tuloslaskenta

Esipuhe
1
Utilitaarisuus markkinoinnissa
2
Todennäköisyysajattelu markkinoinnin päätöksenteossa
2.1 Epävarmuuteen vaikuttavat tekijät
2.2 Todennäköisyyden laskeminen hyödyiksi
2.3 Todennäköisyyden arviointia ohjaavat periaatteet
3
Markkinoinnin utilitaariset alueet
3.1 Myyntihyöty
3.2 Katehyöty
3.3 Imagohyöty
3.4 Tunnettuushyöty
3.5 Uskollisuushyöty
3.6 Kiinnostushyöty
3.7 Taloudellisuushyöty
4
Markkinointiin panostaminen
4.1 Markkinoinnin satsausperusteet
4.2 Markkinointipanosten käyttö
4.3 Markkinoinnin panosvaikutusten laskemisen ongelmat
5
Markkinoinnin tulosten mittaaminen
5.1 Markkinoinnin mittausalueet
5.2 Markkinoinnin tulosmittarit
5.3 Markkinoinnin mittaustaulu
6
Markkinointitilinpäätös
6.1 Toimitus-/markkinointijohtajan katsaus
6.2 Liikeidea, strategia ja markkinointistrategia
6.3 Markkinointituloslaskelma ja -tase
6.4 Yrityksen markkinointiresurssit
6.5 Markkinoinnin tulostekijät
7
Utilitaarisuuslaskennalla markkinoinnin kehittymiseen
Lähdeluettelo
Asiahakemisto
Keskeiset kaavat
Diskonttaustaulukko