Menestys ja mittaaminen kulkevat yleensä käsi kädessä, sillä ilman toimivia mittareita toimintaa on vaikea johtaa ja kehittää. Mittaamisesta onkin tullut arkipäivää kaikille yritys- ja yhteisöviestinnän parissa toimiville. Ensimmäinen suomenkielinen viestinnän mittaamista käsittelevä opas johdattaa lukijansa mittaamisen maailmaan ja antaa apuvälineitä siellä selviytymiseen.

• Miksi seuranta, mittaaminen ja arviointi ovat tärkeitä viestinnän suunnittelussa ja toteutuksessa?
• Miten osoitetaan viestinnän arvo ja vaikuttavuus johdolle, rahoittajille, asiakkaille tai muille päättäjille?
• Miten arviointia toteutetaan käytännössä, ja millaisia keinoja ja mittareita on tarjolla?
• Miten toimitaan mittaamisen jälkeen ja miten pidetään mittaaminen hallinnassa?

Kirja opastaa lukijaa arvioinnin dynaamisen syklin ja siihen liittyvien kysymysten avulla. Taulukot ja kuviot helpottavat asioiden ymmärtämistä.

Kirjoittaja on professori Elisa Juholin, joka on yhteisöviestinnän tutkimuksen ja käytännön osaaja ja alan uudistaja. Hän on muun muassa johtanut hanketta, jonka yksi tavoite oli työyhteisöviestintää arvioivan mittariston kehittäminen.

Arvioi ja paranna! Viestinnän mittaamisen opas pääsi Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL ry:n Kultasulka-kilpailun shortlistalle vuonna 2011.

Kirjan voit ostaa sähköisenä
Elisan kirjakaupasta ja
Ellibsin kirjakaupasta

Sisällysluettelo

Toimitusehdot