Isännyyden ihanuus

Lukijalle

1 Isännät maineen lähettiläinä
Isännät osana brändiä
Hyvä käyttäytyminen kuuluu perussivistykseen
Maine ja kokemukset
Tarinat leviävät
Tapahtuma antaa kasvot
Kirvoittelua ajan kanssa
Kilpailukeino
Se on pienestä kiinni
Miksi järjestää tapahtumia, jos
Tämä asia on kunnossa
Mitä on huono isännyys?
Jos omalle kohdalle sattuu huono isäntä
Ei-toivottavat isäntätyypit
Isännyydestä tulisi keskustella
Kokemuksellisia tarinoita

2 Tapahtumien voima
Tapahtumat osana markkinointiviestintää
Tietoisuus ja tavoitteellisuus lisääntynyt
Tapahtumien kirjo eri kohderyhmille
Erottuvat tapahtumat muistetaan
Aistit
Kutsu antaa odotuksia
Tapahtumat ovat ainutlaatuisia
Isännät tapahtumaprosessissa
Onnistunut tapahtuma

3 Isäntänä oleminen työnä
Isännän vastuut ja velvollisuudet
Sitouttaminen tapahtuman tavoitteeseen
Isännät ja joukkuehenki
Isännän toimintaa helpottaa
Hyvän isännän tunnusmerkit
Aktiivisuus
Isännän briiffaus
Isäntien kokous - isäntäinfo
Isännän tunniste
Ensivaikutelma
Kehonkieli
Kansainvälisyys - eroja elekielessä
Keskustelun ja kuuntelun jalo taito
Kesken poistuminen ja jatkot
Isäntien vaikutus poisjääntiin
Isännät ja alkoholi
Kokemuksellisia tarinoita

4 Isäntätyypit
Erilaiset tapahtumat, eri määriä ja erilaisia isäntiä
Isäntä vai emäntä?
Pääisäntä
Apuisännät
Juontaja, johdattelija
Seremoniamestari
Messuisäntä
Esimiesisäntä
Matkaisäntä
Seminaarin puheenjohtaja
Isäntä omassa tapahtumassa
Isäntä kattotapahtumassa
Taustatyöntekijät
Isännän seuralaisena

5 Sivistystä sielulle - hyvät tavat
Etiketti
Protokolla
Hyvä muistaa - yksinkertaisesti
Istumajärjestyksestä
Maljan kohottaminen
Puheet
Pöytätavat
Soppalautanen ja muut kummallisuudet
Pukeutuminen
Pukeutumiskoodit
Isäntänä oleminen ja vuorovaikutus
Esittäytyminen
Tervehtiminen ja kättely
Esittely
Kiittäminen ja kiitoslahjat
Kokemuksellisia tarinoita

6 Yhteenveto
Kirjallisuutta