Hanken - Svenska handelshögskolanKauppatieteiden tohtori Christian Grönroos toimii professorina
Hankenissa. Hän vastaa palveluiden markkinoinnin sekä suhdemarkkinoinnin ja -johtamisen tutkimuksesta ja opetuksesta. Alan uranuurtajana hän on myös suosittu luennoitsija
lukuisissa Euroopan, USAn ja Aasian korkeakouluissa. Grönroos on myös konsultoinut useita merkittäviä yrityksiä ja toiminut niissä luennoitsijana.

Professori Grönroos on saanut lukuisia tunnustuksia panostuksestaan palveluiden markkinoinnin tutkimukseen. Hänelle on mm. myönnetty pohjoismainen Ahlsell-palkinto markkinointia ja jakelua koskevasta tutkimuksestaan ja American Marketing Associationin kansainvälinen palvelualan tutkimuksesta myönnettävä palkinto.