Markkinoinnin tehtävänä on pitkäjänteisten ja tavoitteellisten asiakassuhteiden luominen, kehittäminen ja kaupallistaminen. Markkinointi on siis lupausten antamista ja mahdollistamista hyödyntäen organisaation resursseja asiakkaan luottamuksen rakentamiseksi niin, että yrityksen maine ja kilpailukyky vahvistuvat.

Markkinoinnin uusi määritelmä
Defining Marketing: A Market-Oriented Approach
by Christian Grönroos, Hanken

Markkinoinnin tavoitteellisen ja pitkäjänteisen suunnittelun merkitys kasvaa, kun kilpailu kovenee, toimintajänne lyhenee ja tuloshakuisuus kasvaa. Markkinointi- ja asiakkuusajattelu on nostettava strategioihin ja sen tulee toimia organisaatioiden kaikilla tasoilla ja jokaisessa tehtävässä. Markkinoinnin rajaaminen koskemaan myyntiä ja mainontaa ei enää riitä.

Hyödyt

Uusia näkökulmia liiketoimintalähtöiseen markkinointiin. Erilaisia ratkaisumalleja ja tuoreita ajatuksia. Yhdessä paketissa keskeisimmät asiat mitä tarvitset markkinoinnin suunnitteluun ja toteutukseen. Toteutat myös omaan työhösi liittyvän kehityshankeen.

• ymmärrät markkinoinnin merkityksen organisaation ydintoiminnalle
• osaat suunnitella markkinointia tavoitteellisesti
• osaat kehittää ja johtaa markkinointiprojekteja
• ymmärrät tavoitteiden ja mittaamisen merkityksen markkinoinnissa
• sisäistät asiakasymmärryksen tärkeyden
• saat uusimmat tiedot markkinoinnin lainsäädännöstä
• ymmärrät maineen ja brändin arvon
• opit tekemään toimivan briefin ja ostamaan palveluja tehokkaammin
• saat palautetta omaan työhösi liittyvistä harjoituksista
• kuulet hyvistä käytännöistä

Oppimispaletti

• vuorovaikutteiset asiantuntijaluennot
• kehittämishanke: markkinoinnin suunnittelurunko omaan työhön
• ajankohtaiset tapausesimerkit
• keskustelut ja ryhmätyöt kollegojen kanssa
• kirjapaketti (n. 200 €)

Kirjapaketti

Saat luentomateriaalin lisäksi seuraavat kirjat tukemaan oppimistasi:
Petri Parvinen: Marketing Spirit – Oppi realismista ja innostuksesta liiketoiminnassa
Lauri Sipilä: Käytännön markkinointi. Nyt
Timo Rope, Maarit Rope: Utilitaarinen markkinointi - markkinoinnin tuloslaskenta
Jari Taipale: Brändi liiketoiminnan ytimessä

Kehityshanke – henkilökohtainen ohjaus

Koulutukseen liittyvän kehityshankkeen tavoitteena on viedä koulutuksen opit käytännön tekemiseen. Tuotat omaan työhösi liittyen markkinoinnin runkosuunnitelman, johon saat henkilökohtaista asiantuntijaohjausta ja kirjalliset kommentit. Kyseessä ei ole organisaatiosi konsultointi, vaan sinun ajattelusi sparraaminen. Kehityshanke tehdään kolmivaiheisena: ennakkotehtävä, välitehtävä (koulutusjaksojen välillä) ja lopputehtävä.

• Ennakkotehtävässä analysoit oman yrityksesi kannalta markkinoinnin keskeisiä näkökulmia.
• Välitehtävässä luot markkinoinnin suunnittelurungon perustuen yrityksen visioon ja strategioihin.

Muuta ohjausta

• Asiantuntijat vastaavat kysymyksiin koulutuspäivien aikana.
• Koulutuspäivien aikana käydään keskustelua ajankohtaisista ja konkreettisista markkinoinnin haasteista ja kysymyksistä.

MARK Suomen Markkinointiliitto r.y.:n jäsenille hinta on 2327 € (+ alv 23 %). Merkitse tieto erikoishinnasta ilmoittautumisen Lisätiedot-kohtaan koodilla: MARK-hinta.

Sinulle, joka haluat päivittää tai syventää markkinointiosaamistasi strategisella ja käytännön tasolla. Vastuualueesi on laajentunut tai laajentumassa koskemaan myös markkinoinnin suunnittelua ja toteutusta.

Tehtäväsi

• vastaat markkinoinnista joko markkinointijohtajana, -päällikkönä tai -suunnittelijana
• vastaat yrityksen markkinointiprosessin osasta esim. tuotepäällikkönä, tuoteryhmäpäällikkönä tai brand managerina
• olet viestinnän ammattilainen, ja tehtäviisi kuuluu markkinointiviestinnän suunnittelu ja koordinointi
• koet, että markkinoinnin ymmärtäminen on olennainen osa oman tehtäväsi kehittämistä (yritysjohto, HR jne.)

1. jakso: 8.–9.11.2010

Maanantai 8.11.2010
Markkinoinnin tiekartta haltuun

Markkinoinnin keskeinen haaste on rakentaa organisaatiolle toimintaprosessit ja -kulttuuri, jotka tähtäävät pitkäjänteisten ja tavoitteellisten asiakassuhteiden luomiseen, kehittämiseen ja kaupallistamiseen. Markkinointi merkitsee jatkuvan kilpailuedun varmistamista markkinoilla luomalla asiakassuhteiden kannalta merkityksellistä kilpailuetua. Tämä edellyttää markkinointiajattelun omaksumista ja integroimista yrityksen kaikkiin prosesseihin. Markkinointi on yrityksen strategista suunnittelua ja lupausten johtamista.

• Markkinoinnin uusi tiekartta
• Markkinoinnin johtaminen
• Strategisen markkinoinnin suunnittelu
• Markkinoinnin integroiminen avainprosesseihin

Professori Christian Grönroos, Hanken
Toimitusjohtaja Christian From, Ceesta Oy

Tiistai 9.11.2010
Markkinoinnin lainsäädäntö ja projektien johtaminen

Markkinoinnin suunnittelussa on tiedettävä, mitkä ovat markkinoinnin keskeiset lakipykälät ja milloin hälytyskellojen pitää soida markkinointia suunniteltaessa. Markkinointipalveluiden ostaminen on taitolaji, joka kannattaa tehdä ammattitaitoisesti. Kaikkea ei itse tarvitse hallita, mutta on osattava johtaa markkinoinnin projekteja, ostaa palveluita ja kilpailuttaa niitä.

• Markkinoinnin lainsäädäntö (b-to-b ja b-to-c)
• Projektijohtaminen
• Toimiva brief ja kilpailuttaminen

Asianajaja Elina Koivumäki, Asianajotoimisto Oy Juridia Ab
Toimitusjohtaja Anne Högström, Seminaros Oy

2. jakso: 19.–20.1.2011

Keskiviikko 19.1.2011
Brändin rakentaminen, kilpailukeinot ja kohderyhmäajattelu

Brändin rakentaminen on tärkeä osa yrityksen strategista markkinointia. Sillä luodaan mielikuvia ja ohjataan mainetta. Mielikuvien vaikutus on otettava huomioon ja ymmärrettävä mitkä ovat brändin kulmakivet. Erottautuminen on olennainen osa brändin rakentamisessa, on ymmärrettävä mitkä ovat yrityksen kilpailukeinot. Suunnittelussa on otettava huomioon kohderyhmät ja ymmärrettävä, miten kohderyhmäajattelu viedään eri prosesseihin.

• Brändin rakentaminen muuttuvassa kilpailuympäristössä
• Brändin rakentamisprosessi
• Kohderyhmäajattelun hyödyntäminen liiketoiminnan kehittämisessä
• Tunnista markkinoinnin kilpailukeinot
• Tutkaile kilpailutilannetta – kulje omaa tietäsi

CEO Jane Moilanen, House of Branding -yhtiöt
Toimitusjohtaja Eeva-Liisa Ylälahti, MEC Finland Oy

Torstai 20.1.2011
Markkinointiviestinnän keinot kokonaisvaltaisesti käyttöön

Tekemällä markkinointiviestintää tavoitteellisesti ja pitkäjänteisesti saavutetaan parempia tuloksia kuin tekemällä kertaluontoisia toimenpiteitä. Näiden lisäksi on tärkeää, että kohderyhmälähtöisyys on läsnä kaikessa markkinointiviestinnän suunnittelussa. Markkinointiviestinnän eri keinojen, kuten mainonnan, mediajulkisuuden, menekinedistämisen ja henkilökohtaisen myyntityön tulee pelata samaan pussiin. Kaikki osa-alueet on koordinoitava tavoitteelliseksi ja tuloksekkaaksi, samaan suuntaan pyrkiväksi toiminnaksi. Kaikkein olennaisinta on aina markkinointiviestinnän vahva kytkentä yrityksen strategiaan ja siinä määriteltyihin tavoitteisiin.

• tavoitteellinen markkinointiviestintäajattelu
• kohderyhmälähtöisyys suunnittelussa
• markkinoinnin suunnittelun haasteet ja sudenkuopat

Dosentti, johtaja Pirjo Vuokko, Turun kauppakorkeakoulu/Turun yliopisto
Toimitusjohtaja Anne Högström, Seminaros Oy

Koulutus järjestetään Helsingin keskustassa sijaitsevassa Inforin Navigator- ja Titania-koulutustiloissa, Eteläinen Makasiinikatu 4, Helsinki.

Kouluttajina toimivat maan parhaimmat kouluttajat ja markkinoinnin ammattilaiset.