Thermo Fisher Scientific
Raisa Kosonen, Market Manager
Tuula Jernström, tuotepäällikkö

Thermo Fisher Scientific tilasi Inforilta tuotepäälliköilleen räätälöidyn tuote-esitysvalmennuksen keväällä 2011. Valmennuksen tavoitteena oli antaa tuotepäälliköille konkreettisia työkaluja yrityksen myyjien ja jakelijoiden tuotekouluttamiseen.

Ymmärrys eri oppimistyyleistä

Raisa Kosonen, Market Manager, pitää tärkeänä eri kulttuurien ja oppimistyylien huomioimista tuotekoulutuksessa.

”Tuotepäällikkömme kouluttavat myyjiä ja jakelijoita ymmärtämään tuotteitamme paremmin”, Kosonen kertoo. ”Koulutukset ovat usein monikulttuurisia, mikä asettaa koulutukselle erityisen haasteen. Miten esimerkiksi oppimistavat eroavat eri kulttuureissa ja miten se pitäisi ottaa huomioon?”

Tuote-esitysvalmennuksessa kehitettiin tuotepäälliköiden osaamista mm. eri oppimistyylien huomioimisessa, eri kulttuurien huomioimisessa, käytännönläheisemmän koulutuksen toteutuksessa ja tehokkaan koulutusmateriaalin luomisessa.

”Usein käy niin, että tehdään vain PowerPoint-esitys eikä kiinnitetä ollenkaan huomiota siihen, millainen oppimistilanteen tulisi olla, jotta sanoma todella menisi perille”, Kosonen huomauttaa.

Kosonen on saanut positiivista palautetta koulutukseen osallistuneilta tuotepäälliköiltä.

”Tuotepäälliköt kertoivat saaneensa hyviä käytännön vinkkejä mm. eri kulttuurien oppimistyylien huomioimiseen. Olen myös seurannut koulutusmateriaalejamme ja ne näyttävät kehittyneen”, Kosonen kertoo.

Konkreettiset opit ja uudet käytännöt

Inforin tuote-esitysvalmennukseen osallistunut tuotepäällikkö Tuula Jernström kertoo saaneensa valmennuksesta konkreettisia oppeja ja uusia käytäntöjä tuotekoulutuksiinsa.

”Tärkein oppi on ollut kahden presentaation malli, jossa lyhyt presentaatio esitetään ja pidempi jaetaan dokumenttina osallistuijille”, Jernström kertoo.

”Olen myös oppinut karsimaan kalvojen tietomäärää ja pitämään enemmän taukoja jaksottamalla koulutuksen pienempiin osiin”, Jernström kuvailee. ”Lisäksi olen kokeillut interaktiivisuuden lisäämistä, mistä olen saanut hyvää palautetta koulutettavilta.”

Hyvillä tuote-esittelytaidoilla vakuutetaan, vaikutetaan ja tehdään tulosta. Raisa Kososen mukaan eri kohderyhmien huomioiminen on ensisijaisen tärkeää.

”Ehkä merkittävin valmennuksesta saamamme oppi on, että yleisössä on monta oppijaa ja siksi tuote-esittelyä ei voida rakentaa aina saman kaavan mukaan”, Kosonen toteaa.

Lisää asiakaspalautteita